一、接处警是值班员的主要职责，关系到及时打击犯罪、保护人民、维护稳定的大局，必须体现及时、敏捷、准确的原则。

二、接报警时先登记，问清报警单位和报警人的姓名，问清警情，涉及人员的姓名、性别、年龄、地址、时间及因果关系和处理情况，均应详细记录在案。

三、重要警情及时报告，首先报告值班领导人，涉及一方稳定的闹事事件，需及时告院处领导。

四、紧急警情先处置，杀人、纵火、抢劫、涉枪等重特大暴力犯罪案件发生后，可先行处置，调动警力出击现场及布控，然后逐级上报。

五、一般警情按常规处理，详细登记，向当班的领导汇报。