一、爱岗敬业，有全心全意为师生员工服务的思想和无私奉献精神；
二、具有相应的法律常识、法制意识、政策水平和政治素养；
三、熟悉校内建筑、单位、楼域分布等基本情况；
四、掌握基本的救助常识及方法；
五、熟知校园110报警求助服务中心的工作职责、接处警程序；
六、熟练业务和操作技能。
“校园110”报警求助服务中心文明礼貌用语
为了树立“校园110”的良好形象，校园110报警求助服务中心值班人员必须使用以下文明用语：
1、您好，“校园110”
2、请问您有什么事需要我们提供帮助或服务？
3、谢谢合作。
4、对不起，请稍候。
5、很抱歉，让您久等了。
6、感谢您对我们工作的理解和支持。
7、请您对我们的工作多提宝贵意见。
8、不用谢，这是我们应该做的。
